BioGen Nutrition S.A.S. de C.V., en adelante “BGN”, con dirección en Calle Planificadores #2808, Col. Empleados SFEO, Monterrey, Nuevo León, México C.P. 64909, es la entidad responsable de preservar la privacidad de los datos personales, incluyendo datos sensibles, de sus clientes, proveedores, trabajadores y posibles empleados. Estos datos pueden ser recolectados a través de diversos medios y su tratamiento se limita a lo especificado en este aviso de privacidad.

Con el propósito de cumplir con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante la “Ley”), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad (“Lineamientos”) en vigor en la República Mexicana, y enfatizando en los principios estipulados en el artículo 6 de la Ley: licitud, calidad, consentimiento, finalidad, proporcionalidad, lealtad, responsabilidad e información, deseamos informarle sobre el contenido del presente Aviso de Privacidad.

Datos recabados.

BGN recopila datos personales que usted proporciona de manera libre y voluntaria, ya sea directamente o por medio de sus proveedores, socios comerciales e intermediarios que utiliza para prestar servicios. Por lo tanto, a través de estos o cualquier otro medio lícito y público, BGN puede conocer y tener control sobre la siguiente información:

• Información de contacto
o Teléfono residencial y/o móvil, dirección personal y/o comercial, correo electrónico.
• Información de identificación
o Nombre completo, clave única de registro de población (CURP), número de identificación fiscal (RFC), número de credencial de elector, fecha de nacimiento, género, estado civil y nacionalidad. • Documentos de identidad
o Prueba de domicilio, copia de la credencial de elector, copia del número de identificación fiscal (RFC), copia de la clave única de registro de población (CURP), copia del pasaporte.
• Datos personales sensibles
o Información sobre su estado de salud, historial clínico, antecedentes, información genética, información sobre su estilo de vida y otros datos necesarios o convenientes.
• Datos de empleo
o Cargo ocupado, información de contacto comercial, que puede incluir números telefónicos de la oficina, número de celular de la empresa representada, dirección y/o correo electrónico corporativo o de trabajo.
• Datos financieros o comerciales
o Montos de las transacciones realizadas con nosotros, información obtenida de instituciones financieras, referencias comerciales y/o personales.

BGN, utilizará además de las personas y medios indicados al inicio de este punto, varias tecnologías que nos permiten brindar un mejor servicio, por lo que, dependiendo del método de comunicación, podríamos recopilar direcciones de IP, y utilizar cookies, etiquetas de seguimiento o tags, lo cual nos permite mejorar la experiencia y servicio, personalizar en su caso la información que se presenta.

Las cookies, etiquetas de seguimiento o tags, pueden ser desactivadas a través de las herramientas que para tal efecto dispone el navegador de internet que utilices.

Propósito del tratamiento de los datos personales.

Los Datos Personales en posesión de BGN serán utilizados para: (I) Finalidades Primarias o Necesarias.

• La prestación de todo tipo de servicios de asesoramiento y consultoría en relación a la genética, nutrición, salud y entrenamiento físico del individuo, ya sea en persona o por medios electrónicos, así como la realización de cualquier tipo de análisis, pruebas, estudios y exámenes médicos, biomédicos, genéticos, nutricionales, físicos y de salud, entre otros similares.

• Facturación y cobro por servicios.
• Estudios, registros, estadísticas y análisis de información de salud.
• Conservación de registros para seguimiento a servicios, prestación de servicios en el futuro y en general para dar seguimiento a cualquier relación contractual.
• Atender quejas y/o reclamaciones relacionadas con los productos y/o servicios que ofrecemos;
• Cumplir con la legislación aplicable o para dar cumplimiento ante requerimientos de autoridades gubernamentales; y en su caso
• Para efectos de control, seguridad y protección de quien visite nuestras instalaciones, nuestro personal, equipos y actividades necesarias e inherentes a nuestra prestación de servicios y negocio.

(II) Finalidades Secundarias o no necesarias:
• Análisis estadísticos y de mercado; incluyendo dentro de ello realizar encuestas sobre nuestros servicios.
• Promoción y mercadeo de productos y servicios de BGN u otras empresas pertenecientes al mismo grupo corporativo, incluyendo él envío de promociones en forma física o en forma electrónica;
• Fines de investigación y desarrollo, por lo que podría en forma genérica o estadística, ser compartida con terceros, con la intención de crear nuevos protocolos, estudios de nuevas técnicas, equipos, así como información científica. Cuando se trate de este apartado, BGN, podrá recibir una contraprestación por la base de datos.

De acuerdo al servicio o producto que requiera de BGN, sus datos personales bajo nuestro resguardo y con las finalidades descritas en este punto, podrán variar, por lo que se les informa que sólo se recabará su firma física o electrónica en el supuesto de que cambie el tratamiento antes descrito para los datos sensibles, patrimoniales y/o financieros.

Negación o anulación del consentimiento para las Finalidades Secundarias o restringir el uso y divulgación de mis datos personales.
El uso de nuestros Servicios y/o la compra de nuestros Productos, implica una autorización implícita para el uso de los datos personales de acuerdo con este aviso, sin embargo, tiene la opción de limitar o revocar dicho consentimiento siempre y cuando sea permitido por la Ley o su Reglamento. Puede hacerlo enviando un correo electrónico indicando: (i) su nombre, (ii) información de contacto; y (iii) los detalles de la revocación o restricción del uso de los mismos, al correo electrónico: [email protected], y resolveremos su solicitud o cualquier pregunta que tenga sobre el tratamiento de los datos personales por la misma vía.

Además, puede visitar nuestras oficinas ubicadas en Calle Planificadores #2808, Col. Empleados SFEO, Monterrey, Nuevo León, México C.P. 64909, en días hábiles bancarios de 14:00 a 21:00.

Transferencia de información.

Para proporcionar servicios, BGN puede transferir dentro y fuera del país los datos personales en su posesión a terceros subcontratados para fines relacionados con los mencionados en este aviso de privacidad. Entre los terceros a los que se transferirán dichos datos se incluyen, sin limitación, laboratorios, clínicas, hospitales, centros de investigación, aseguradoras, así como cualquier empresa del mismo grupo corporativo, autoridades o aquellos a los que BGN considere necesario o conveniente comunicar datos personales para la prestación de los servicios.

BGN hará lo posible para incluir una cláusula de confidencialidad en los contratos celebrados con proveedores, con el fin de limitar el uso de los datos personales a lo establecido en este aviso de privacidad o en políticas similares que garanticen la protección y el uso correcto de dichos datos. BGN se compromete a colaborar con cualquier persona que le proporcione información para recuperar su información y/o informar a quien haya sido compartida.

Medidas de seguridad y control para proteger sus datos personales.

Con el fin de cumplir con los requisitos de la Ley, su Reglamento y los Lineamientos, así como con este aviso de privacidad, BGN ha implementado una serie de acciones y mecanismos tecnológicos, físicos y administrativos para gestionar, apoyar y revisar la seguridad de la información, a fin de garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y uso adecuado de los datos personales, los cuales deben ser similares o superiores a los de nuestros proveedores de servicios contratados.

Área de Contacto en BGN, a cargo de la información personal.

La Gerencia de BGN, ha establecido un equipo de Protección de Datos Personales, al cual puede contactar mediante la cuenta de correo electrónico [email protected], y por ese medio se resolverán sus peticiones o cualquier pregunta que tenga sobre el manejo de la información personal. Además, puede acudir personalmente a nuestras oficinas ubicadas en Calle Planificadores #2808, Col. Empleados SFEO, Monterrey, Nuevo León, México C.P. 64909, durante los días hábiles bancarios en un horario de 14:00 a 21:00.

Ejercicio de sus derechos ARCO.

Los titulares de información personal pueden ejercer los derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación y oposición al Tratamiento de sus datos personales) enviando directamente su solicitud al equipo de Protección de Datos Personales, a través de la cuenta de correo electrónico: [email protected] o acudiendo personalmente a la dirección y horarios de atención descritos anteriormente. Dicha solicitud deberá contener al menos: (a) nombre y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud; (b) los documentos que acrediten la identidad del titular o, en su caso, la representación legal; (c) la descripción clara y precisa de la información personal respecto de la cual se solicita ejercer alguno de los derechos ARCO; y (d) cualquier otro elemento que facilite la localización de la información personal.

Nuestra área de Atención de Datos Personales emitirá una respuesta por escrito respecto de las solicitudes que los titulares realicen y en cumplimiento a su derecho de acceso a la información se pondrán a su disposición, en los casos que proceda, la información personal respecto de la cual BGN, mediante la expedición de copias simples, medios magnéticos o por cualquier otro medio tecnológico, los cuales sólo podrán ser entregados personalmente al titular o a quien represente sus derechos, en cumplimiento a la obligación de corroborar plenamente su identidad, establecida en la Ley.

Otros medios cuentan para ejercer su derecho a la autodeterminación informativa.

En términos de la Ley, su Reglamento y los Lineamientos, ante la falta de respuesta eficaz y cumplida por nuestra parte, Usted puede iniciar el Procedimiento de Protección de Derechos ARCO ante el Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos (IFAI), por cualquiera de los siguientes motivos: (i) si transcurrido el término de 20 días hábiles a partir de la recepción de su solicitud de derechos ARCO por parte de BGN, Usted no recibe respuesta alguna, o ésta es resuelta en sentido negativo; y (ii) si a los 15 días hábiles siguientes de la respuesta proporcionada por BGN, en caso de que su solicitud de ejercicio de derechos ARCO resulte procedente, no se han ejecutado las acciones correspondientes.

La oposición al uso de su información personal implica la imposibilidad de prestarle la totalidad de los servicios que Usted requiera, ya que la información de carácter personal que Usted nos proporcione es la base para identificarlo y utilizar los datos mínimos necesarios para formalizar la relación comercial que en su caso lo vincule a BGN.

Notificación de cambios al aviso de privacidad

BGN se reserva el derecho de modificar y/o actualizar en cualquier momento el presente Aviso de Privacidad. En caso de que exista algún cambio sustancial o relevante a este Aviso de Privacidad, las modificaciones o actualizaciones que correspondan estarán disponibles en nuestro portal de Internet www.biogennutrition.com.mx

Este Aviso de Privacidad cumple con los requisitos que marcan la Ley, su Reglamento y los Lineamientos. Usted manifiesta que los datos personales que obran en nuestro poder y control razonable han sido obtenidos de manera libre, informada, voluntaria e inequívoca y Usted consiente que BGN lleve a cabo el Tratamiento de los mismos en términos de la Ley, su Reglamento, de los Lineamientos y de este Aviso.

Por lo cual consiento que mis datos personales incluyendo aquellos considerados como sensibles sean tratados conforme a los términos y condiciones del presente aviso de privacidad. El acceso a las aplicaciones móviles y/o sitios de internet, en las cuales se proporciona un correo electrónico y una contraseña que no es controlada por BGN, será considerado como una autorización expresa, cumpliendo con los requisitos del Código de Comercio.